תקנון
לד תאורה תעשה כל שביכולתה בכדי שתהיו מרוצים.
אספקה:
זמן האספקה הוא עד 14 ימים למעט מוצרים בייצור מיוחד (מידות / צבעים) ואיזורים חריגים עד 28 ימים אספקה.
האספקה תתבצע במחסני לד תאורה בימים א'-ה' מהשעה 10:00-17:00 בלבד, בימי שישי לא תתאפשר אספקת סחורה
תאריך האספקה הינו משוער, עיכוב מסיבות שאינן בשליטת החברה לא יחשב כאיחור
הזמנות ישמרו עד 60 ימים!
משלוחים:
משלוח סחורות בתשלום בלבד וכפוף לתקנון חברת השליחויות.
החברה לא תהיה אחראית לאיסוף/החלפה/החזרה/תיקון של מוצרים מבית הלקוח.
יש לפתוח ולוודא את שלמות המוצרים בזמן קבלת המשלוח.
זמן משלוח עד 14 ימי עסקים, אלא אם כן סוכם אחרת.
לא ניתן יהיה לבטל את המשלוח / לשנות את כתובת היעד לאחר יציאתו ובמידה והלקוח יחליט שלא לקבל את המשלוח יחוייב במשלוח חוזר בתוספת 200שח לחבילה סטנדרטית.
באספקה לאיזורים חריגים ימי האספקה עלולים להתארך (שטחים ,צפון ודרום).
מחיר המשלוח עלול להשתנות לאיזורים חריגים ויאושר מול הלקוח.
במוצרים של מעל 1.2 מטר, יגבה תשלום נוסף.
במידה והלקוח מעוניין שיעלו לו את המוצרים הביתה המשלוח יתומחר בנפרד ולאחר מסירת פרטים כמו קומה ואילוצים חריגים.
יתכנו תוספות עבור משלוחים לפריטים מוחרגים.
יתכנו פריטים שמופיע בהם תוספות להשלמת עלות המשלוח בדף המוצר.
משלוחים מהירים בתוספת תשלום יסופקו עד 3 ימי עסקים
אמצעי תשלום:
ניתן לשלם במזומן / כ.אשראי / צ'ק (הסחורה תתקבל לאחר פרעון הצ'ק)
לא תבוצע הזמנה לפני קבלת תשלום.
תשלומים: עד 3 תשלומים ללא ריבית (מעל 3 תשלומים העסקה תחוייב בריבית ניתן לבדוק בדף התשלום)
הסחורה בבעלות לד תאורה על לפרעון התשלום.
מדיניות החזרות וביטול עסקה:
א. במוצר לא נעשה שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית כשהיא שלמה.
לא ניתן להחזיר מוצרים מתחת ל 50 ש"ח.
ב. המוצר לא הוזמן ו/או יוצר ו/או הוסב ו/או נצבע במיוחד עבור הלקוח.
ג. במקרה של החזרה ניתן להחזיר תוך 14 יום ממועד מסירתו ללקוח.
ד. במקרה של החזרה ו/או ביטול עסקה יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של 5% מהעסקה או 100 ₪ , לפי הנמוך , בניכוי דמי משלוח
החזר כספי עד 48שעות
ה. במקרה שמוצר שיוצר ו/או נחתך ו/או הותאם במיוחד עבור הלקוח/מזמין לא תתאפשר החזרה.
ו. מוצרים שנקנו מתצוגה אינם ניתנים להחלפה ו/או החזרה, תוקופת האחריות תהיה חצי שנה.לא ניתן לבטל הזמנת גוף תאורה מתצוגה לאחר פירוקו ואריזתו.
ז.החזרה/החלפה יתבצעו אך ורק במחסני החברה ע"י הלקוח או מי מטעמו.
ח. לא ניתן יהיה לבטל את המשלוח לאחר יציאתו ובמידה והלקוח יחליט שלא לקבל את המשלוח יחוייב במשלוח חוזר בתוספת 200ש"ח לחבילה סטנדרטית.
ט. לא תתאפשר החזרת נורות / ואביזרי חשמל ואלקטרוניקה לאחר יציאתם מהחנות.
י. פרטי הלקוחות לא יועוברו לצד שלישי.
כ. במידה והוחזר מוצר שנשלח ללקוח יקוזז מחיר המשלוח המלא (חבילות לא סטנדרטיות בגודלן יתומחרו בהתאם
אורך,נפח,ומראות)
ל. המשלוח מסובסד ע"י לד תאורה במידה והלקוח קיבל משלוח חינם והמוצר יוחזר לחנות הלקוח יחוייב ע"ס 70שח עבור כל חבילה.
מ. על הלקוח למלא עצמאית טופס החזרה / החלפת מוצר ולעמוד בתנאי התקנון
תיקונים:
במידה וגוף התאורה דורש תיקון, באחריות הלקוח למלא עצמאית טופס מימוש אחריות ולהעביר את גוף התאורה למחסני החברה, לא יתבצעו תיקונים בכל מקום אחר.
בדיקה/תיקון שלא במסגרת האחריות יחויבו בתשלום.
בדיקת החברה תהווה ראיה לתקינות ו/או לאי תקינותו של המוצר.
במידה ועלות התיקון עולה על 100ש"ח החברה תבקש אישור.
אחריות:
אחריות לגופי התאורה הינה באתר החברה בצרוף חשבונית / תעודת קניה של המוצר בלבד.
אחריות שנה ממועד האספקה בתנאי שהמוצר הותקן ע”י חשמלאי מוסמך ובהתאם להוראות היצרן / החברה.
האחריות לשנה בלבד עבור נורות, שנאים ,דרייברים מודולי חירום ורכיבי דימר.
באחריות הלקוח למלא עצמאית טופס מימוש אחריות
החברה לא תיקח אחריות על נזקים שנגרמו למוצרים ע"י המזמין / הרוכש ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה מהתקנה ו/או משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות החברה ו/או היצרן.
החנות שומרת לעצמה את האופציה לבטל את ההזמנה במקרים של חוסר במלאי, טעות בתמחור המוצר או כל סיבה שקרתה עכב טעות אנוש או כל גורם בלתי צפוי ובמקרים אלו הלקוח לא יחויב בדמי ביטול.
טלפון: 03-6500293
(שירות לקוחות בוואטסאפ 054-8032627)
