תקנון

תקנון לד תאורה

"לד תאורה" עושה כל שביכולתה להבטיח שתהיו מרוצים מהמוצרים והשירות.

עלות: בהתאם לתעריף חברת השליחויות ולתקנון שלה , מחיר המשלוח עלול להשתנות לאיזורים חריגים ויאושר מול הלקוח.
זמן משלוח: עד 14 ימי עסקים (או עפ"י הסכמה אחרת).
משלוח מהיר: עד 3 ימי עסקים – בתוספת תשלום.
אחריות לקוח: לפתוח את החבילה בעת המסירה ולאמת שלמות המוצרים. החברה לא תהיה אחראית לאיסוף/החלפה/החזרה/תיקון של מוצרים מבית הלקוח.
לא ניתן לבצע שינוי או החלפת כתובת משלוח לאחר יציאתה: סירוב קבלה יחויב במשלוח חוזר (‎₪200 לחבילה סטנדרטית).
אזורים חריגים (שטחים, צפון, דרום): ייתכן עיכוב ועלות נוספת (מול אישור הלקוח).
מוצרים ארוכים מ‑1.2 מ׳ / העלאה לקומה: תמחור נפרד.
פריטים מוחרגים: ייתכן חיוב נוסף כפי שמופיע בדף המוצר , ייתכנו פריטים שמופיע בהם תוספות להשלמת עלות המשלוח בדף המוצר.

במידה והלקוח מעוניין שיעלו לו את המוצרים הביתה המשלוח יתומחר בנפרד ולאחר מסירת פרטים כמו קומה ואילוצים חריגים.

ניתן להחזיר/לבטל בכפוף לתנאים:

מצב המוצר: לא נעשה שימוש, אריזה מקורית שלמה, ושווי מעל ‎₪50.
חריגים: אין החזרה למוצר שיוצר/נחתך/נצבע/הותאם במיוחד.
מועד: עד 14 יום ממסירה.
דמי ביטול: הנמוך מבין ‎5 % או ‎₪100 (בניכוי דמי משלוח). ההחזר יבוצע עד 48 שעות.
תצוגה: מוצרי תצוגה – ללא החזרה/החלפה לא ניתן לבטל הזמנת גוף תאורה מתצוגה לאחר פירוקו ואריזתו. ; אחריות חצי שנה.
מקום ההחזרה: במחסני החברה בלבד, ע״י הלקוח או שליח מטעמו.
משלוח חינם שבוטל: המשלוח מסובסד ע"י לד תאורה במידה והלקוח קיבל משלוח חינם והמוצר יוחזר לחנות הלקוח יחוייב ע"ס 70שח עבור כל חבילה.
לא ניתן להחזיר: נורות, אביזרי חשמל ואלקטרוניקה לאחר יציאה מהחנות.
טופס החזרה: על הלקוח למלא טופס החזרה/החלפה ולצרף חשבונית.

תוקף: שנה מיום האספקה.
תנאים: התקנה ע"י חשמלאי מוסמך ובהתאם להוראות.
רכיבים אלקטרוניים (נורות, דרייברים, מודול חירום, דימרים): אחריות לשנה.
אין אחריות לנזק כתוצאה מהתקנה או שימוש שאינם בהתאם להוראות , החברה לא תיקח אחריות על נזקים שנגרמו למוצרים ע"י המזמין / הרוכש ו/או לצדדים שלישיים כתוצאה מהתקנה ו/או משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות החברה ו/או היצרן.
האחריות תינתן בצירוף חשבונית/תעודת קנייה וטופס "מימוש אחריות".